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Terms of Service

B2B General Terms · Bloom & Nourish LTD · Last updated November 2026
Business customers only. SellerEU services are exclusively for businesses (sole traders, companies, partnerships and other entities acting in their commercial capacity). We do not contract with consumers as defined in the UK Consumer Rights Act 2015 or § 13 of the German Civil Code (BGB). By accepting these terms, you confirm you are acting for business purposes.

§ 1Scope & parties

  1. These Terms govern all contracts between BLOOM & NOURISH LTD, a company incorporated in England & Wales (Companies House No. 14862714), Suite 5, 5th Floor, City Reach, 5 Greenwich View Place, London E14 9NN ("SellerEU", "we") and the client ("Customer", "you").
  2. SellerEU and Marktpilot are trading names of Bloom & Nourish LTD.
  3. Conflicting or deviating customer terms are not recognized unless expressly accepted in writing.

§ 2Services

  1. SellerEU offers coordination services for sellers operating on Amazon.de and other EU marketplaces, including: PPC management, listing optimization, account management, EU expansion advisory, problem fixing, compliance coordination, and (through partner network) returns and FBA prep services.
  2. SellerEU does not provide legal, tax, accounting, financial, or regulatory advice. Compliance services consist of document collection, partner introduction, and Seller Central upload coordination only.
  3. Services are described in writing in each engagement scope (Quote / Statement of Work). The scope governs the specific deliverables and timeline.
  4. Where physical operations in Germany are required (returns handling, FBA prep), services are coordinated through vetted third-party 3PL partners. Coordination is by SellerEU; physical handling is by the partner.

§ 3Conclusion of contract

  1. Quotes from SellerEU are non-binding unless explicitly marked binding.
  2. The contract is concluded when the customer accepts the written scope and SellerEU confirms acceptance.
  3. One-off services (audits, fixes) may be confirmed via online checkout. Retainers are confirmed by signed scope or accepted offer.

§ 4Pricing & payment

  1. Prices are exclusive of any applicable taxes. Bloom & Nourish LTD is not currently UK VAT-registered; therefore no UK VAT is charged. EU customers may be subject to reverse-charge VAT under their domestic rules.
  2. Accepted payment methods: PayPal. Bank transfer on request. Stripe and SEPA Lastschrift may be added later.
  3. One-off fees: due upfront. Retainers: monthly in advance, billed on the 1st of each month. Annual retainers: billed annually with 10% discount.
  4. Late payment: statutory default interest under English law applies to overdue B2B invoices, plus reasonable recovery costs.

§ 5Term, renewal, cancellation

  1. One-off services: end on delivery of agreed deliverables.
  2. Monthly retainers: auto-renew month-to-month. Cancellable with 30 days' notice to the end of the month.
  3. Annual retainers: 12-month minimum term, then auto-renew annually. Cancellable with 60 days' notice to the end of the term.
  4. Cancellation must be in text form (email accepted to hello@sellereu.com).

§ 6Customer obligations

  1. Customer provides timely, accurate information needed to perform the service.
  2. Customer is responsible for all decisions about their Amazon account, products, listings, advertising and pricing.
  3. Customer warrants they have the right to grant Seller Central access (when applicable) and that their products comply with applicable EU regulations.
  4. Customer informs SellerEU of any change in account status, suspensions, IP complaints or material business events.

§ 7Liability

  1. SellerEU is liable without limitation for damages arising from intent or gross negligence, for death, personal injury, or any liability that cannot be excluded under English law.
  2. For damages arising from slight negligence, SellerEU is liable only when a fundamental contractual obligation is breached, and limited to typical foreseeable damages.
  3. Liability for the specific outcomes on Amazon (sales, ranking, suspensions, reinstatements) is excluded. Amazon is an independent third party whose decisions are outside our control.
  4. Total liability for any single engagement is capped at the fees paid by the customer for that engagement in the 12 months preceding the event giving rise to the claim, capped at €50,000 in any case.
What this means in plain English: We do our best work and stand behind it, but we cannot guarantee Amazon outcomes. If we cause direct damages through negligence, we cover them up to the scope value or €50k.

§ 8Confidentiality & data

  1. Both parties keep confidential information received from each other strictly confidential.
  2. SellerEU may use anonymized aggregate data for service improvement and case studies (no client identification without explicit consent).
  3. Personal data processing is governed by our Privacy Policy and Art. 28 GDPR Data Processing Agreements where applicable.

§ 9Marktpilot Pro promotion

  1. Customers ordering any paid SellerEU service of €299 or more receive 1 month of Marktpilot Pro at no additional charge.
  2. The promo code is sent to the customer email within 24h after invoice payment.
  3. The free month does not auto-renew. After 30 days, customer chooses to subscribe or revert to Free.
  4. Marktpilot is operated by Bloom & Nourish LTD. Separate Marktpilot subscription terms apply.

§ 10Intellectual property

  1. Deliverables (rewritten listings, briefs, reports) are licensed to the customer for unlimited use within their business upon payment in full.
  2. SellerEU retains rights to its underlying methodology, templates, and tooling.
  3. Customer grants SellerEU a non-exclusive license to access and modify customer's listings strictly for the purpose of performing services.

§ 11Final provisions

  1. Choice of law: English law, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). Mandatory consumer-protection laws of the customer's country of residence remain unaffected (not applicable here as we contract B2B only).
  2. Place of jurisdiction: exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales for B2B disputes, save where mandatory law requires otherwise.
  3. Severability: if any provision is invalid, the remainder remains effective.
  4. Amendments: material changes to these Terms are communicated by email at least 30 days in advance.

Bloom & Nourish LTD · Companies House No. 14862714 · hello@sellereu.com · Last updated November 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

B2B-AGB · Bloom & Nourish LTD · Stand November 2026
Nur für Unternehmer. SellerEU-Dienste richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (Gewerbetreibende, Selbstständige, juristische Personen). Wir kontrahieren nicht mit Verbrauchern. Mit Vertragsschluss bestätigen Sie, dass Sie in Ihrer geschäftlichen Eigenschaft handeln.

§ 1Geltungsbereich & Vertragsparteien

  1. Diese AGB regeln alle Verträge zwischen BLOOM & NOURISH LTD, einer in England & Wales eingetragenen Private Limited Company (Companies House Nr. 14862714), Suite 5, 5th Floor, City Reach, 5 Greenwich View Place, London E14 9NN („SellerEU", „wir") und dem Auftraggeber („Kunde", „Sie").
  2. SellerEU und Marktpilot sind Geschäftsnamen der Bloom & Nourish LTD.
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anerkannt.

§ 2Leistungen

  1. SellerEU bietet Koordinationsdienste für Verkäufer auf Amazon.de und anderen EU-Marktplätzen: PPC-Management, Listing-Optimierung, Account-Management, EU-Expansion, Problembehebung, Compliance-Koordination und (über Partner) Retouren- und FBA-Prep-Services.
  2. SellerEU bietet keine Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs- oder Finanzberatung. Compliance-Services umfassen ausschließlich Dokumentensammlung, Partner-Einführung und Seller-Central-Upload-Koordination.
  3. Konkrete Leistungen werden im jeweiligen Auftrags-Scope (Angebot) schriftlich beschrieben.
  4. Wo physische Operationen in Deutschland erforderlich sind (Retouren, FBA Prep), erfolgt die Koordination über geprüfte Drittanbieter (3PL). Die physische Bearbeitung erfolgt durch den Partner.

§ 3Vertragsschluss

  1. Angebote sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
  2. Der Vertrag kommt durch Annahme des schriftlichen Scopes durch den Kunden und Bestätigung durch SellerEU zustande.
  3. Einmalige Services (Audits, Fixes) können online bestätigt werden. Retainer per signiertem Scope.

§ 4Preise & Zahlung

  1. Preise verstehen sich ohne anwendbare Steuern. Bloom & Nourish LTD ist derzeit nicht britisch umsatzsteuerlich registriert. Für EU-Kunden kann das Reverse-Charge-Verfahren nach nationalem Recht greifen.
  2. Akzeptierte Zahlungsmittel: PayPal. Banküberweisung auf Anfrage. Stripe und SEPA-Lastschrift später möglich.
  3. Einmalgebühren: Vorkasse. Retainer: monatlich im Voraus zum Monatsersten. Jahresretainer: jährlich mit 10% Rabatt.
  4. Bei Zahlungsverzug: gesetzliche Verzugszinsen nach englischem Recht für B2B-Rechnungen, zzgl. angemessener Beitreibungskosten.

§ 5Laufzeit & Kündigung

  1. Einmalige Services: enden mit Lieferung der Ergebnisse.
  2. Monatsretainer: automatische Verlängerung. Kündigungsfrist 30 Tage zum Monatsende.
  3. Jahresretainer: 12 Monate Mindestlaufzeit, dann jährliche Verlängerung. Kündigungsfrist 60 Tage zum Laufzeitende.
  4. Kündigung in Textform (E-Mail an hello@sellereu.com ausreichend).

§ 6Mitwirkungspflichten

  1. Der Kunde stellt rechtzeitige und korrekte Informationen zur Verfügung.
  2. Der Kunde trägt die Verantwortung für Entscheidungen zu Amazon-Account, Produkten, Listings, Werbung und Preisen.
  3. Der Kunde sichert zu, zur Erteilung von Seller-Central-Zugriff berechtigt zu sein und dass seine Produkte EU-Vorschriften erfüllen.
  4. Der Kunde informiert SellerEU über wesentliche Account-Änderungen.

§ 7Haftung

  1. SellerEU haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Personenschäden und für Haftung, die nach englischem Recht nicht ausschließbar ist.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet SellerEU nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf typische, vorhersehbare Schäden.
  3. Konkrete Erfolge auf Amazon (Verkäufe, Ranking, Sperrungen, Wiederherstellungen) sind ausgeschlossen. Amazon ist unabhängiger Dritter.
  4. Gesamthaftung pro Auftrag begrenzt auf die in den letzten 12 Monaten gezahlten Gebühren, höchstens €50.000.
In einfachen Worten: Wir liefern beste Arbeit, garantieren aber keine Amazon-Ergebnisse. Bei nachweisbarer Fahrlässigkeit decken wir Direktschäden bis zum Scope-Wert oder €50k.

§ 8Vertraulichkeit & Daten

  1. Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen streng vertraulich.
  2. SellerEU darf anonymisierte aggregierte Daten zur Service-Verbesserung und für Fallstudien nutzen (keine Kundenidentifikation ohne Einwilligung).
  3. Personenbezogene Daten richten sich nach unserer Datenschutzerklärung und Art. 28 DSGVO-Verarbeitungsverträgen.

§ 9Marktpilot-Pro-Aktion

  1. Kunden, die eine bezahlte SellerEU-Leistung ab €299 buchen, erhalten 1 Monat Marktpilot Pro kostenlos.
  2. Promo-Code per E-Mail innerhalb von 24h nach Zahlungseingang.
  3. Der Gratis-Monat verlängert sich nicht automatisch. Nach 30 Tagen entscheidet der Kunde über Abonnement oder Free-Tarif.
  4. Marktpilot wird von Bloom & Nourish LTD betrieben. Separate Marktpilot-Bedingungen gelten.

§ 10Geistiges Eigentum

  1. Lieferergebnisse (umgeschriebene Listings, Briefs, Reports) werden dem Kunden nach vollständiger Bezahlung uneingeschränkt zur geschäftlichen Nutzung lizenziert.
  2. SellerEU behält sich Rechte an Methodik, Templates und Tools vor.
  3. Der Kunde gewährt SellerEU eine nicht-exklusive Lizenz, ausschließlich für die Service-Erbringung auf Listings zuzugreifen und sie zu ändern.

§ 11Schlussbestimmungen

  1. Anwendbares Recht: englisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutz-Vorschriften des Heimatlandes des Kunden bleiben unberührt (hier nicht einschlägig, da B2B).
  2. Gerichtsstand: ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte in England und Wales für B2B-Streitigkeiten, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
  3. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.
  4. Änderungen: wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt.

Bloom & Nourish LTD · Companies House Nr. 14862714 · hello@sellereu.com · Stand November 2026